HomeContactMijn account

Klantenservice

Bestellen en levering:
  • Levertijd: Wij doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren. De exacte levertijd is afhankelijk van verschillende factoren zoals De post, betaalmethode, beschikbaarheid van de bestelde artikelen,... Daarnaast kan het bij grote drukte ook iets langer duren voordat uw bestelling verzonden wordt. Er wordt gemiddeld 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van betaling geleverd, bij afhaling in een van onze winkels zal er bij productstatus worden weergegeven dat u pakket klaar is voor afhaling.
  • Bezorging: Onze pakketten worden verzonden via Bpost, u kunt ervoor kiezen uw bestelling in een van onze winkels af te halen, bij u thuis of op het werk te leveren of in een pakjesautomaat te leveren.
  • Iets laten inpakken als cadeau: Dit is mogelijk indien u dit vermeld bij u bestelling, graag ook erbij vermelden welke artikelen u graag als cadeau ingepakt had.
  • Verzendkosten: De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket en het land waar uw pakket moet geleverd worden. Voor België is er gratis verzending bij een bestelling vanaf €40,00. Voor Nederland is er gratis verzending bij een bestelling vanaf €50,00.

Betalen:
  • Betaalmethoden: BanContact / Mister cash, Bankoverschrijving, iDeal, Kredietkaart (Visa / Mastercard), Maestro en sofortbanking. Bij afhaling in een van onze winkels is het ook mogelijk om in de winkel te betalen. 

Bestelling retourneren & ruilen: 
  • Een artikel ruilen of retourneren is mogelijk maar de kosten van de retourzending zullen aan u worden aangerekend. Het artikel moet binnen 14 dagen retour gestuurd worden en moet via mail worden doorgegeven, het te retourneren artikel(en) kunt u sturen naar Home sweet Home, Ooststraat 115, 8800 Roeselare. Indien u een artikel wilt retourneren moet dit artikel in de originele staat worden terug gestuurd, indien het artikel beschadigd was bij levering moet dit binnen 2 dagen na levering gemeld worden via mail en vragen wij ook om een foto toe te voegen.

gratis verzending in belgië vanaf 40 euro
gratis verzending in nederland vanaf 50 euro

Mijn account Home Info Gastenboek Klantenservice

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW - Algemene voorwaarden - Privacybeleid
Webshop software: EasyWebshop.be